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購物須知

一  訂購方式

  1. 網路訂購:直接放入購物車,填寫資料後選擇付款方式,即按確定傳送即可,完成訂單。在網路訂購完成手續後,將會主動通知至您的E-mail ,請您留意電子郵件。
  2. 電話訂購:請撥打 02-29089099 ,直接向服務人員直接下訂單,並確認訂單商品。

     ( 訂購服務時間:星期一 ~ 星期五,AM09:00 到 PM18:00 )

二   付款方式與到貨時間

《貨到付款》宅配到府

* 貨到付款 : 公司收到訂單訊息後,約1-2個工作天,會將您的訂購商品寄出 ; 如無特殊情況下,約3-5天可收到物品。如遇部分商品缺貨,無法立即供貨將會主動與您聯絡。

《信用卡/轉帳匯款》透過PChomePay支付連付款 宅配到府

* 信用卡 : 完成訂單後,您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,即可完成付款。公司收到訂單訊息後,約1-2個工作天,會將您的訂購商品寄出;如無特殊情況下,約3-5天可收到物品。如遇部分商品缺貨,無法立即供貨將會主動與您聯絡。

* 轉帳匯款 : 完成訂單後,只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款,每個指定帳號只能使用在該筆訂單。款項確認入帳後,約1-2個工作天,會將您的訂購商品寄出;如無特殊情況下,約3-5天可收到物品。如遇部分商品缺貨,無法立即供貨將會主動與您聯絡。

三 運費說明

  1. 宅配到府訂單,單筆購物滿899元,即享有免運費優惠。 純商品金額購物未滿899元,單筆訂單將酌收150元物流費。
  2. 以上送達地區為全省各地。 離島地區費用另計。(請撥打服務專線洽詢 02-2908-9099)
  3. 以上各項付款方式如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之150元物流費。

四   到貨時間

  1.  台灣本島地區出貨時間3-5個工作天數。
  2.  工作天數不含例假日與國定假日及確認訂單與匯款時間,如遇假日將順延)
  3.  目前統一由「新竹貨運」配送,並可提供時間(早上/下午時段)帶送達的服務(如遇特殊情況本公司保留出貨、到貨時間決定權)

五  退換貨注意事項

 說明:

  1. 食品因保存期限及衛生考量,一經拆封食用或非運送過程導致商品毀損者,恕無法接受退換貨。
  2. 如收到貨有嚴重損傷、漏寄等情況請立即拍下照片後,24小時來電或 E-mail 告知我們,我們會儘快為您處理。
  3. 本公司受理消費者的退換貨,從商品收訖起7 天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
  4. 退回商品經確認無誤後,我們將會在三日內補寄新品給您。

客服服務時間  上班日(周一至周五) AM 9:00 ~ PM18:00            服務專線02-29089099